التسوق الذكي Smart Shopping

نسعد بخدمتكم - واتس اب فقط 0593144448 info@itetrading.com

شروط الاستخدام

• أن جميع الطلبات والعمليات الشرائية في الموقع يعتمد قبولها على قبولكم لاتفاقية التعامل في الموقع.
• أن نشاط المتجر الذكي هو نشاط الكتروني بالكامل جميع التواصلات والعمليات تتم عن طريق الموقع أو عن طريق عناوين البريد الإلكتروني المعتمدة في الموقع, لانضمن تزويد الخدمة عن طريق الهاتف
• جميع المنتجات المعروضة, تصنع في الصين ودول شرق آسيا الأخرى.
• جميع المنتجات الموجودة في الموقع هي جديدة تماماً
• قد توجد فروقات في درجه الالوان بسبب اختلاف دقة الالوان من شاشة الى الاخرى المستخدمه للكمبيوتر او الجوال
• لا يعد تماطل او عدم اهتمام التاخر في الرد على بعض الرسائل لوجود بعض المشاكل او المسائل التي تتطلب مراجعه الاداره والنظر في موضوعها .
• يحق للعميل الاستفسار عن طلبه في أي وقت عن طريق الايميل او الواتس اب او برساله نصيه ومن خلال رقم الطلب الخاص به
• لن يتم حجز اي قطعه الا بعد الدفع
• في حالة الدفع يتم التبليغ بذلك بذكر تاريخ التحويل واسم صاحب الحساب المحول منه والبنك ليتم التاكد من المبلغ بالمعلومات الصحيحه
• بعد التبليغ يتم مراجعه الحساب وبمجرد تاكيد وصول المبلغ يتم اعتماد الطلب وستصل رساله على البريد الالكتروني للتاكيد على اعتماده .
• في حاله عدم ظهور المبلغ في كشف الحساب الخاص بالمتجر سيتم مراسله العميل بالمعلومات المطلوبه من اجل تاكيد المبلغ وعدم التعاون سيسبب بالتاكيد في تاخير حل المشكله او وصول الطلب ووحده العميل الذي يتحمل مسئولية عدم التعاون
• كأي عمل إنساني لايحتمل عدم وجود أخطاء من طرف المتجر او العميل و نعمل جاهدين على تقديم خدمة متكاملة
• يعتبر المتجر غير مسؤول عن عدم إطلاع العميل على المقاسات و المعلومات المذكورة في تفاصيل المنتج و الشرح الموضح لها بعد دفع الطلب ودخوله عملية المعالجة.
• ان جميع الطلبات في الموقع يتم شحنها إلى المستلم المسجّل في النظام يتضمن ذلك الاسم ورقم الجوال والمدينة, في حالة تزويد أي معلومات خاطئة من العميل فأننا نخلي مسؤوليتنا بشكل كامل في حال ضياع الشحنة أو تسليمها لأي شخص آخر
• يمكنكم الاطلاع على تفاصيل الشحن من صفحة الشحن والتوصيل
• يستغرق وصول الطلبات وتجهيزها من يومين إلى 4 أيام عمل ليكون لدى العميل من بعد تاكيد المبلغ
• في حالة وجود أي أخطاء في معلومات المستلم التي تم تسجيلها خصوصاً رقم الهاتف أو الجوال, فأننا لانتحمل أي تأخر قد يحصل في تسليم الشحنة وسنوجه العميل مباشرة إلى استلام الطلب مع تزويده برقم الاتصال لتنسيق استلامه.
• يتكون لكل شحنه في شركات الشحن رقم تتبع يمكن للعميل متابعة مسار شحنتة من خلال الاتصال على شركة الشحن منذ استلام شركة الشحن الطلب الى وصولة الى العميل .
• المتجر يخلي مسئوليته في حالة عدم استلام الطلب وفي حالة اعادة الطلب لنا يتم اعادة شحن الطلب على ان يتم دفع قيمة الشحن عند الاستلام
• المتجر يخلي مسئوليته في حالة اتصال شركة الشحن للعميل و ارسال رساله نصيه اليه لاستلام الطلب وعدم رده لهذا علما بان الرساله النصيه المرسله تحتوي رقم الشحنه
• بعد ارسال رقم الشحنه للعميل فهو المسئول الاكبر عن استلامها وما يقدمه موظفوا المتجر يعبر مساعده .. علما بان العميل يستطيع ان يستلم الطلب من مقر شركة الشحن لامتلاكه رقم الشحنه
• المقصود بأيام العمل أي ان الاجازات الرسمية لا تدخل مدتها ضمن وصول الطلب
• نتشرف بخدمتكم في اوقات الدوام وننوه بأن أوقات الدوام الرسميه للمتجر هي من السبت إلى الخميس ، ومن الساعه 8 صباحا إلى الساعة 5 مساءا.
• وسعداء باستقبال استفساراتكم لخدمة العملاء على هذا الرقم الايميل الموضح في بيانات الاتصال على مدار الاسبوع.